为认真贯彻落实省委办公厅、省政府办公厅《关于为新冠肺炎疫情防控一线医务人员办好十二件实事的通知》，切实做好对一线医务人员无人照看的高龄老人的社区关爱工作，现提出如下要求：
一、明确职责，强化属地管理。对一线医务人员无人照看的高龄老人，按照省、市指挥部的要求，由所在乡镇（街道）负责，统筹调度辖区人力、物力等资源为老人提供所需要的服务，由老人所在社区等协助安排托管照顾，解除他们的后顾之忧，确保打赢疫情防控阻击战。
二、认真摸排，准确掌握情况。加大摸排力度，通过多种渠道准确掌握辖区内一线医务人员家庭情况，了解有高龄老人家庭的困难和需求，主动做好社区服务，确保不漏一人。
三、细化措施，实施分类关爱。针对一线医务人员无人照看的高龄老人所提出的需求，实行一人一策，制定具体关爱措施。对符合救助条件的，开通绿色通道及时办理；对生活必需品购买困难的，提供送货上门保障基本生活；对需心理关爱的，指定专人密切关注其思想动态，开展社区慰藉，必要时联系有关部门给予专业心理疏导。
青岛市民政局
2020年2月24日
